Политика обработки персональных данных ООО «Служба бронирования и размещения Ника»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, категории субъектов и персональных данных, цели, правовые основания, способы и сроки обработки, порядок уничтожения персональных данных и меры, принимаемые Оператором для обеспечения их безопасности.
1.3. Оператор персональных данных:
- ООО «Служба бронирования и размещения Ника»
- ИНН: 9719017063
- ОГРН: 1217700325094
- Адрес: г. Москва, Измайловское шоссе, д. 71, корп. 4Г/Д
- Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@sbr-nika.ru
- Телефон: 8 (495) 201-46-56
- Сайт: https://izmaylovo.info/
1.4. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначается приказом ООО «Служба бронирования и размещения Ника».
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте https://izmaylovo.info/confidential/ и должна быть доступна с каждой страницы Сайта, на которой осуществляется сбор персональных данных.
1.6. Политика применяется к персональным данным, полученным:
- через формы заявок и бронирования на Сайте;
- при направлении запроса на бронирование номера, в том числе через систему онлайн-бронирования reservationsteps.ru;
- при обращении по электронной почте, телефону или через онлайн-чат;
- посредством технических средств Сайта, файлов cookie и разрешённых пользователем сервисов аналитики.
1.7. Использование Сайта само по себе не является согласием пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством или настоящей Политикой требуется отдельное согласие.
1.8. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер 77-26-540618, дата регистрации уведомления — 13.03.2026, основание включения в реестр — Приказ № 123 от 13.03.2026, дата начала обработки персональных данных — 09.07.2025).
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, осуществляемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Оператор — ООО «Служба бронирования и размещения Ника».
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и передаваемый Сайту при последующих обращениях.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Оператор не осуществляет избыточный сбор персональных данных.
3.6. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
3.8. После достижения целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
3.9. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные посредством Сайта целенаправленно не собираются.
3.10. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
4. Цели и состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Обработка заявок на бронирование и обращений
Субъекты: посетители Сайта, потенциальные и действующие гости гостиничного комплекса.
Могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст обращения; сведения о предпочитаемых датах и типе размещения.
Цели: обработка заявки на бронирование; подготовка ответа; консультация; установление обратной связи.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и/или действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора.
4.2. Бронирование через систему онлайн-бронирования
При оформлении бронирования через встроенный виджет онлайн-бронирования (reservationsteps.ru) могут обрабатываться: фамилия, имя; контактные данные; сведения о бронировании и оплате. Обработка указанных данных в рамках виджета осуществляется с участием оператора системы онлайн-бронирования reservationsteps.ru в соответствии с его собственными правилами конфиденциальности, с которыми пользователь может ознакомиться при оформлении бронирования.
Цели: бронирование номера; заключение и исполнение договора на оказание гостиничных услуг; направление подтверждения бронирования.
На Сайте также размещён вспомогательный виджет подбора дат и типа номера (Bnovo), который не собирает персональные данные самостоятельно, а перенаправляет пользователя на форму бронирования, указанную в п. 4.2 настоящей Политики.
4.3. Обращение через онлайн-чат
При обращении через виджет онлайн-чата на Сайте могут обрабатываться: имя; контактные данные; текст обращения; технические данные устройства.
Цели: оперативная консультация и ответ на обращение пользователя.
4.4. Аналитика посещаемости
При наличии согласия пользователя могут обрабатываться: идентификаторы cookie; IP-адрес; сведения о браузере; сведения об операционной системе и устройстве; адреса посещённых страниц; дата и время посещения; источник перехода.
Цель — анализ посещаемости, повышение качества и удобства Сайта.
4.5. Обеспечение безопасности Сайта
Могут автоматически обрабатываться: IP-адрес; user-agent; дата и время запроса; адрес запрошенной страницы; технические идентификаторы сеанса.
Цели: обеспечение работоспособности Сайта; защита от атак и спама; диагностика технических неисправностей.
4.6. Отзывы и публикации на Сайте
Отзывы гостей, размещённые на Сайте, публикуются в сокращённом виде (фамилия — только в виде первой буквы, имя — полностью) в целях минимизации объёма публикуемых персональных данных. Полные данные авторов отзывов Оператором публично не раскрываются.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.
5.3. При обработке персональных данных Оператор может поручать обработку:
- оператору системы онлайн-бронирования reservationsteps.ru — приём и обработка заявок на бронирование номеров;
- хостинг-провайдеру Сайта — размещение Сайта и информационных систем;
- оператору онлайн-чата — обработка обращений посетителей Сайта через чат.
5.4. Оператор может предоставлять необходимые персональные данные государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Объём передаваемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.
5.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
6. Локализация персональных данных
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.
6.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Cookie и сервисы аналитики
7.1. Сайт использует необходимые и аналитические cookie.
Необходимые cookie используются для: функционирования Сайта; работы форм заявок; обеспечения информационной безопасности. Такие cookie могут устанавливаться без подключения аналитических сервисов.
Аналитические cookie используются для анализа посещаемости и работы Сайта. Аналитические cookie подключаются только после соответствующего выбора пользователя в интерфейсе управления cookie.
7.2. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность выбрать: «Принять все»; «Только необходимые»; «Настроить».
7.3. Отказ от аналитических cookie не должен препятствовать просмотру Сайта или отправке заявок.
7.4. Выбор пользователя сохраняется в течение установленного Оператором периода.
7.5. Пользователь может в любое время изменить свой выбор через ссылку «Настройки cookie», доступную на Сайте.
7.6. До предоставления согласия аналитические скрипты и аналитические cookie не должны активироваться.
8. Согласие на обработку персональных данных
8.1. В случаях, когда основанием обработки является согласие субъекта, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Политики и иных документов.
8.2. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
8.3. Предустановленные галочки согласия не используются.
8.4. Факт предоставления электронного согласия фиксируется техническими средствами Оператора, позволяющими подтвердить его получение.
8.5. Субъект вправе отозвать согласие путём направления обращения на info@sbr-nika.ru.
9. Сроки хранения
9.1. Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения цели их обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
9.2. Данные заявок и обращений, не перешедших в договорные отношения, хранятся только в течение периода, необходимого для обработки обращения и возможного продолжения переговоров.
9.3. Данные, связанные с оказанием гостиничных услуг, хранятся в сроки, установленные законодательством о гостиничной деятельности и бухгалтерском учёте.
9.4. Аналитические данные хранятся до отзыва соответствующего согласия, но не более срока, установленного настройками используемого сервиса и настоящей Политикой.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения персональных данных; требовать блокирования или удаления незаконно обрабатываемых данных; требовать уничтожения данных при достижении целей обработки при отсутствии иных законных оснований; отозвать согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор; обратиться в суд за защитой своих прав.
Обращения направляются по адресу info@sbr-nika.ru. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе: ограничивает доступ к персональным данным; использует защищённое HTTPS-соединение; применяет антивирусную защиту и межсетевое экранирование; осуществляет резервное копирование; проводит внутренний контроль; обеспечивает уничтожение персональных данных по достижении целей обработки.
12. Инциденты и утечки
12.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры, включая уведомление Роскомнадзора в установленные законом сроки.
13. Уточнение, блокирование и уничтожение
13.1. При подтверждении неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение.
13.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку либо обеспечивает её правомерность.
13.3. При достижении цели обработки персональные данные уничтожаются, если отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки.
13.4. При отзыве согласия данные уничтожаются, если их дальнейшая обработка не допускается на ином законном основании.
13.5. Уничтожение производится способом, исключающим возможность восстановления персональных данных.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.
14.2. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, целей обработки или фактических процессов обработки.
14.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу: https://izmaylovo.info/confidential/
14.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: email: info@sbr-nika.ru, телефон: 8 (495) 201-46-56.